IT-Support
Vi levererar snabba, säkra och kostnadseffektiva Linux-tjänster skräddarsydda för småföretag i Finland. Från systemdriftsättning och SUSE-konfigurationer till proaktivt underhåll ser vi till att er IT fungerar smidigt – utan onödigt uppsvälld programvara eller dyra licensavgifter.
Ändamålsenlig IT-support för småföretag
Ni behöver ingen egen IT-avdelning. Bara snabba, pålitliga system.
Som ett mindre företag behöver ni en IT-miljö som fungerar tyst i bakgrunden – utan att kräva en heltidsanställd systemadministratör eller tära på månadsbudgeten. Vi fungerar som ert externa IT-team och levererar stabilitet i storföretagsklass, skräddarsydd efter er faktiska storlek, era arbetsflöden och er budget.
Så hjälper vi småföretag att växa och lyckas
- Inga bortkastade licenspengar
Vi ersätter dyra licensprenumerationer med öppen, driftsäker Linux-teknik. Det gör att ni enbart betalar för själva uppstarten och den löpande supporten – i stället för ständiga licensavgifter. - Bekymmersfritt underhåll
Vi sköter programuppdateringar, säkerhetsuppdateringar och systemkontroller utanför er arbetstid, så att ert team slipper alla avbrott under dagen. - Förnuftig livslängd för er hårdvara
Linux fungerar smidigt på befintlig hårdvara. Vi hjälper er att förlänga livslängden på era nuvarande servrar och arbetsstationer i stället för att tvinga fram dyra hårdvaruuppgraderingar. - Enkel och säker fjärråtkomst
Vi skapar enkla och säkra lösningar så att ert team tryggt kan nå filer, servrar och affärsverktyg var de än befinner sig – oavsett om det är på kontoret eller på språng. - Direkt support när ni behöver den
Inga callcenters eller krångliga ärendeköer. När något behöver åtgärdas pratar ni direkt med en tekniker som känner er infrastruktur utan och innan.
”Det krävs ingen stor IT-budget för att uppnå klippfast tillförlitlighet – bara en genomtänkt strategi för öppen källkod.”
Ofta Frågade Frågor
Varför är en fast MSP-modell bättre än att bara betala per timme när något går sönder (Break-Fix)?
Att bara ringa en IT-tekniker när något redan har gått sönder – så kallad Break-Fix – kan vid en första anblick verka billigt eftersom du slipper en månadskostnad. I praktiken innebär det dock stora risker och dolda kostnader för ditt företag.
Här är de fyra största nackdelarna med den traditionella ”lappa och laga”-modellen, och varför vårt upplägg som MSP är tryggare för dig:
- Det blir dyrt när det väl smäller: Med en timbaserad modell är dina IT-kostnader helt oförutsägbara. Om en server kraschar eller ni drabbas av ett virus kan det leda till en enorm och oväntad faktura som förstör månadens budget.
- Långa och kostsamma driftstopp: I en Break-Fix-modell upptäcks problemen först när något slutar fungera, vilket innebär att era anställda inte kan jobba under tiden. Eftersom du inte har ett avtal med garanterade svarstider (SLA) riskerar du dessutom att hamna i kö hos teknikern.
- Reaktivt istället för proaktivt: En timanställd tekniker tjänar pengar när dina system är trasiga. Vi som MSP tjänar istället på att dina system alltid fungerar. Därför övervakar vi din miljö dygnet runt och åtgärdar svagheter innan de hinner ställa till med skada.
- Säkerhetsrisker: Utan löpande underhåll missas ofta kritiska säkerhetsuppdateringar och backup-kontroller. Många företag upptäcker tyvärr att deras backup inte har fungerat på flera månader först efter att en krasch eller cyberattack redan är ett faktum.
Sammanfattning: Break-Fix innebär att du betalar för att hantera katastrofer. Med oss som din MSP betalar du istället för en stabil, säker och förutsägbar IT-miljö där katastroferna förhindras från första början.
Varför säljer ni inte konsumentutrustning till företag, och kan ni hjälpa oss att installera den om vi köper den själva?
Vi säljer uteslutande företagsanpassad hårdvara (Enterprise/Business class). Det beror inte på att vi vill vara svåra, utan på att hårdvara gjord för hemmaanvändare helt enkelt inte håller måttet i en professionell företagsmiljö.
Här är anledningen till att vi inte säljer konsumentprylar:
- Säkerhetsbrister: Konsumentutrustning (som routrar och billigare datorer) saknar ofta de avancerade krypteringar, brandväggar och centrala hanteringssystem som krävs för att skydda företagsdata och uppfylla GDPR.
- Kortare livslängd och sämre garantier: Företagsenheter är byggda för att vara igång dygnet runt och har ofta 3–5 års på-platsen-garanti nästa arbetsdag. Konsumentprodukter har oftast korta garantier där du själv måste skicka in varan och vänta i veckor på reparation.
- Prestanda och stabilitet: En hemma-router orkar inte hantera 30 anställda som zoomar och fildelar samtidigt. Det leder till sega nätverk och frustrerade medarbetare.
Men ja – vi kan hjälpa till med konfiguration och installation!
Om ni redan har köpt in konsumentutrustning, eller av budgetskäl väljer att köpa det själva, hjälper vi er gärna att installera och konfigurera den så säkert och optimalt som det bara går.
Om ni redan har köpt in konsumentutrustning, eller av budgetskäl väljer att köpa det själva, hjälper vi er gärna att installera och konfigurera den så säkert och optimalt som det bara går.
Tänk dock på att vi i dessa fall inte kan lämna samma garantier på driften, och att eventuell framtida felsökning kan ta längre tid då utrustningen saknar de verktyg för fjärrövervakning som företagsutrustning har.
Kan ni ta över helhetsansvaret för vår nuvarande IT-miljö?
Ja, det är precis det vi är experter på. Som din Managed Service Provider (MSP) går vi in och tar det fulla ansvaret för drift, underhåll, säkerhet och support av din befintliga IT-miljö – oavsett om ni kör Windows, macOS, Linux eller en blandad miljö.
Att lämna över helhetsansvaret till oss sker i tre trygga steg för att säkerställa att er dagliga drift aldrig störs:
- Inledande kartläggning (Audit): Vi börjar med att göra en grundlig genomlysning av era nuvarande system, nätverk, licenser och säkerhetsrutiner. Vi identifierar eventuella svagheter och ser var vi kan optimera.
- Sömlös överlämning (Onboarding): Vi tar över driften och sätter upp våra övervaknings- och säkerhetsverktyg i bakgrunden. Vårt mål är att övergången ska ske helt utan driftstopp för era anställda.
- Proaktiv förvaltning & Support: När vi har tagit över ansvaret slutar ni agera brandkår vid IT-problem. Vi övervakar era system dygnet runt, installerar uppdateringar, tar backuper och löser problem innan de ens hinner påverka er verksamhet. Skulle era anställda behöva hjälp finns vår support bara ett samtal eller ett klick bort.
Genom att ge oss helhetsansvaret får ni en skalbar, säker och förutsägbar IT-miljö till en fast månadskostnad – och en egen IT-avdelning som alltid är tillgänglig.
Erbjuder ni fjärrsupport?
Ja, vi stöder Windows, macOS och Linux.
Kan jag använda Linux som skrivbordsoperativsystem?
Ja, absolut! Linux har mognat enormt och är idag ett fantastiskt, modernt och helt gratis alternativ till Windows och macOS för vanliga datoranvändare. Du behöver inte längre vara programmerare eller skriva kod för att använda det – moderna versioner av Linux har snygga och intuitiva skrivbord som vem som helst kan förstå sig på.
Här är vad du kan förvänta dig om du kör Linux på skrivbordet:
- Smidigt gränssnitt: Distributioner som Linux Mint eller Ubuntu påminner mycket om Windows eller Mac, vilket gör att du känner dig hemma direkt.
- Programmen du behöver: Webbläsare (Chrome, Firefox), Spotify och VLC fungerar precis som vanligt. Kontorsprogram som LibreOffice ingår gratis, och molntjänster som Microsoft 365 och Google Workspace körs sömlöst i webbläsaren.
- Hög säkerhet och integritet: Linux är känt för att vara extremt säkert mot virus. Dessutom slipper du inbyggd reklam, påtvingade uppdateringar och datainsamling.
- Blixtsnabb prestanda: Linux är mycket resurssnålt. Det kan ofta ge nytt liv och hög hastighet åt äldre datorer som har börjat segga ihop.
Tänk på: Om du är helt beroende av specifika lokala programvaror, som Adobe Creative Cloud (Photoshop/Premiere Pro) eller vissa nischade Windows-baserade affärssystem, bör du först kontrollera om det finns fullgoda webbversioner eller alternativ, eftersom dessa tillverkare inte erbjuder direktinstallationer för Linux.
Varför marknadsför ni produkter och tjänster utanför EU när ert fokus är Europa?
Vårt primära mål och vår passion är att lyfta fram och stötta europeiska produkter och tjänster. Samtidigt vill vi vara helt realistiska och transparenta mot dig som användare.
I dagens sammanlänkade värld är det i princip omöjligt att bygga en komplett, modern infrastruktur eller erbjuda ett fullständigt utbud utan att inkludera globala aktörer. Vi inkluderar produkter och tjänster utanför EU av tre enkla anledningar:
- Tekniska nödvändigheter: Vissa globala standarder, hårdvarukomponenter och molnteknologier har i dagsläget inga likvärdiga europeiska alternativ.
- Funktionalitet och kvalitet: Vårt löfte till dig är att leverera bästa möjliga upplevelse. Om en specifik lösning utanför EU är avsevärt mycket bättre eller säkrare än de alternativ som finns i Europa, väljer vi den lösningen för att inte kompromissa med kvaliteten.
- Global integration: Många av våra europeiska partners är beroende av globala verktyg för att överhuvudtaget kunna verka på marknaden.
Genom att hålla fötterna på jorden och kombinera vårt europeiska fokus med de bästa globala verktygen kan vi erbjuda en lösning som är både lokal i själen och konkurrenskraftig i praktiken.
Erbjuder ni backup på Microsoft 365 eller Google Workspace?
Ja, vi erbjuder detta som en helt hanterad tjänst. Många lever i tron att Microsoft och Google automatiskt tar backup på all data i molnet, men deras ansvar sträcker sig främst till att hålla själva tjänsten igång. Om en anställd råkar radera viktiga filer, eller om ni drabbas av ett virus (ransomware), är det upp till er själva att återställa informationen.
Med vår hanterade backuptjänst för Microsoft 365 och Google Workspace kan ni känna er helt trygga. Vi säkrar all er data i bakgrunden:
- Detta ingår i backupen: Vi tar löpande kopior på allt i e-post, kalendrar, kontakter, OneDrive/Google Drive, SharePoint och Teams.
- Helt hanterad tjänst: Du slipper kontrollera att backupen snurrar. Vi sköter övervakningen, verifierar att datan är intakt och hanterar eventuella felrapporter proaktivt.
- Snabba återställningar: Om olyckan är framme, eller om en medarbetare har rensat fel mapp, kontaktar ni bara vår support så återställer vi rätt filer eller hela konton på några minuter.
Genom att låta oss sköta er molnbackup skyddar ni företaget mot dataförlust, mänskliga misstag och cyberhot, samtidigt som ni uppfyller lagkrav på datasäkerhet.
Vilket geografiskt område täcker ni? / Var erbjuder ni era tjänster?
Tack vare moderna verktyg för fjärrsupport och molnhantering kan vi hjälpa företag över hela landet.
För att ge bästa möjliga service delar vi upp vårt arbete i två delar:
- Distanssupport (Överallt): Det absolut mesta av vårt dagliga IT-arbete – som övervakning, säkerhetsuppdateringar, backupkontroller och vanlig support till era anställda – sker helt digitalt på distans. Det betyder att det inte spelar någon roll var era kontor eller hemarbetare befinner sig; hjälp finns alltid bara ett klick bort.
- Fysiska besök på plats: Om ni behöver hjälp med hårdvara som kräver fysisk hantering (till exempel att installera nätverkskablar, nätverkspunkter eller konfigurera nya arbetsplatser), gör vi besök på plats. Vi utgår från Vörå och täcker primärt Vasa och Vasaregionen med omnejd för planerade och akuta inställelser.
Kort sagt: Vi är din lokala IT-partner på plats när det behövs, och din digitala IT-avdelning i molnet varje dag.