IT-Tuki

Toimitamme nopeita, turvallisia ja kustannustehokkaita Linux-palveluita räätälöitynä pienyrityksille Suomessa. Aina järjestelmien käyttöönotosta ja SUSE-konfiguroinneista proaktiiviseen ylläpitoon – varmistamme, että IT-ympäristönne toimii sujuvasti ilman turhia ohjelmistopaisumuksia tai kalliita lisenssimaksuja.

ota yhteyttä

Tarkoituksenmukainen IT-tuki pienyrityksille

Ette tarvitse omaa IT-osastoa. Vain nopeita ja luotettavia järjestelmiä.

Pienyrityksenä tarvitsette IT-ympäristön, joka toimii hiljaisesti taustalla – vaatimatta kokoaikaista järjestelmäasiantuntijaa tai rasittamatta kuukausibudjettia. Toimimme ulkoistettuna IT-tiiminänne ja toimitamme suuryritystason vakautta räätälöitynä teidän todellisen kokonne, työnkulkujenne ja budjettinne mukaan.

Näin autamme pienyrityksiä kasvamaan ja menestymään

  • Ei hukkaan heitettyjä lisenssirahoja
    Korvaamme kalliit lisenssitilaukset avoimella, käyttövarmalla Linux-teknologialla. Tämän ansiosta maksatte vain itse aloituksesta ja juoksevasta tuesta – jatkuvien lisenssimaksujen sijaan.
  • Huoleton ylläpito
    Huolehdimme ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksistä sekä järjestelmätarkistuksista työaikapuitteidenne ulkopuolella, jotta tiiminne välttyy kaikilta keskeytyksiltä päivän aikana.
  • Järkevä elinkaari laitteistollesi
    Linux toimii sujuvasti jo olemassa olevalla laitteistolla. Autamme teitä pidentämään nykyisten palvelimienne ja työasemienne käyttöikää sen sijaan, että pakottaisimme teidät kalliisiin laitepäivityksiin.
  • Helppo ja turvallinen etäyhteys
    Luomme selkeitä ja turvallisia ratkaisuja, jotta tiiminne pääsee luotettavasti käsiksi tiedostoihin, palvelimiin ja liiketoimintatyökaluihin missä ikinä he ovatkin – olipa kyseessä toimisto tai tien päällä olo.
  • Suora tuki silloin kun sitä tarvitsette
    Ei puhelinkeskuksia tai monimutkaisia tikettijonoja. Kun jokin asia vaatii toimenpiteitä, puhutte suoraan teknikolle, joka tuntee infrastruktuurinne läpikotaisin.

”Kallionlujan luotettavuuden saavuttaminen ei vaadi suurta IT-budjettia – vain harkitun avoimen lähdekoodin strategian.”

Linux

Olemme SUSE-kumppani, mutta tarjoamme tukea useimmille johtaville Linux-jakelupaketeille.
 

BSD

Linuxin lisäksi tarjoamme tukea kaikille johtaville BSD-versioille, kuten FreeBSD:lle ja OpenBSD:lle.

Windows

Unix/Linux-ydinosaamisemme ohella tuemme myös Windows-ympäristöjä.

Verkot

Käyttöjärjestelmäosaamisemme lisäksi tarjoamme täyden tuen verkkoinfrastruktuurille.

Hosting

Tarvitsetteko luotettavan verkkohotellin? Tarjoamme nopeita, turvallisia ja täysin hallinnoituja hosting-palveluita sovelluksillenne ja sivustoillenne.

 

Support

Tarjoamme IT-tukea ruotsiksi, suomeksi ja englanniksi. Pienenä yrityksenä pystymme olemaan erittäin joustavia.

 

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Miksi kiinteä MSP-malli on parempi kuin tuntiperusteinen maksaminen vasta kun jotain rikkoutuu (Break-Fix)?
IT-teknikon kutsuminen paikalle vasta kun jokin on jo mennyt rikki – niin sanottu Break-Fix-malli – voi ensisilmäyksellä vaikuttaa edulliselta, koska kuukausimaksuja ei ole. Käytännössä se kuitenkin tuo mukanaan suuria riskejä ja piilokustannuksia yrityksellesi.
Tässä ovat perinteisen ”paikkaa ja korjaa” -mallin neljä suurinta haittapuolta ja syyt siihen, miksi meidän MSP-mallimme on sinulle turvallisempi:
  • Siitä tulee kallis paukku, kun jotain sattuu: Tuntiperusteisessa mallissa IT-kustannuksesi ovat täysin ennustamattomia. Jos palvelin kaatuu tai teihin kohdistuu virus, se voi johtaa valtavaan ja odottamattomaan laskuun, joka romuttaa kuukauden budjetin.
  • Pitkät ja kalliit käyttökatkokset: Break-Fix-mallissa ongelmat havaitaan vasta, kun jokin lakkaa toimimasta, mikä tarkoittaa, etteivät työntekijänne pysty tekemään töitään sillä aikaa. Koska sinulla ei ole sopimusta taatuista vasteajoista (SLA), riskinä on myös jäädä jonottamaan teknikon vapautumista.
  • Reaktiivista proaktiivisen sijaan: Tuntipalkkainen teknikko ansaitsee rahaa silloin, kun järjestelmäsi ovat rikki. Me MSP-kumppanina puolestaan ansaitsemme silloin, kun järjestelmäsi toimivat aina. Siksi valvomme ympäristöänne vuorokauden ympäri ja korjaamme heikkoudet ennen kuin ne ehtivät aiheuttaa vahinkoa.
  • Tietoturvariskit: Ilman jatkuvaa ylläpitoa kriittiset tietoturvapäivitykset ja varmuuskopiointitarkistukset jäävät usein tekemättä. Monet yritykset huomaavat valitettavasti vasta koti- tai kyberhyökkäyksen tapahduttua, ettei heidän varmuuskopiointinsa ole toiminut kuukausiin.
Yhteenveto: Break-Fix tarkoittaa, että maksat katastrofien hallinnasta. Meidän MSP-asiakkaanamme maksat sen sijaan vakaasta, turvallisesta ja ennustettavasta IT-ympäristöstä, jossa katastrofit ehkäistään jo ennalta.
 

Här är de fyra största nackdelarna med den traditionella ”lappa och laga”-modellen, och varför vårt upplägg som MSP är tryggare för dig:
  • Det blir dyrt när det väl smäller: Med en timbaserad modell är dina IT-kostnader helt oförutsägbara. Om en server kraschar eller ni drabbas av ett virus kan det leda till en enorm och oväntad faktura som förstör månadens budget.
  • Långa och kostsamma driftstopp: I en Break-Fix-modell upptäcks problemen först när något slutar fungera, vilket innebär att era anställda inte kan jobba under tiden. Eftersom du inte har ett avtal med garanterade svarstider (SLA) riskerar du dessutom att hamna i kö hos teknikern.
  • Reaktivt istället för proaktivt: En timanställd tekniker tjänar pengar när dina system är trasiga. Vi som MSP tjänar istället på att dina system alltid fungerar. Därför övervakar vi din miljö dygnet runt och åtgärdar svagheter innan de hinner ställa till med skada.
  • Säkerhetsrisker: Utan löpande underhåll missas ofta kritiska säkerhetsuppdateringar och backup-kontroller. Många företag upptäcker tyvärr att deras backup inte har fungerat på flera månader först efter att en krasch eller cyberattack redan är ett faktum.

Sammanfattning: Break-Fix innebär att du betalar för att hantera katastrofer. Med oss som din MSP betalar du istället för en stabil, säker och förutsägbar IT-miljö där katastroferna förhindras från första början.

Miksi ette myy kuluttajalaitteita yrityksille, ja voitteko auttaa meitä niiden asennuksessa, jos ostamme ne itse?
Myymme yksinomaan yrityskäyttöön suunniteltuja laitteita (Enterprise/Business class). Tämä ei johdu siitä, että haluaisimme olla hankalia, vaan siitä, että kotikäyttäjille tarkoitetut laitteet eivät yksinkertaisesti täytä vaatimuksia ammattimaisessa yritysympäristössä.
Tästä syystä emme myy kuluttajalaitteita:
  • Tietoturvapuutteet: Kuluttajalaitteista (kuten reitittimistä ja halvemmista tietokoneista) puuttuvat usein ne edistykselliset salaukset, palomuurit ja keskitetyt hallintajärjestelmät, joita vaaditaan yritysdatan suojaamiseen och GDPR-vaatimusten täyttämiseen.
  • Lyhyempi elinkaari ja huonommat takuut: Yrityslaitteet on rakennettu olemaan käynnissä vuorokauden ympäri, ja niillä on usein 3–5 vuoden paikan päällä -takuu seuraavana arkipäivänä. Kuluttajatuotteilla on yleensä lyhyet takuut, jolloin tuote on itse lähetettävä huoltoon ja korjausta voi joutua odottamaan viikkoja.
  • Suorituskyky ja vakaus: Kotireititin ei jaksa käsitellä 30 työntekijää, jotka zoomaavat ja jakavat tiedostoja samanaikaisesti. Se johtaa hitaaseen verkkoon ja turhautuneisiin työntekijöihin.
Mutta kyllä – voimme auttaa konfiguroinnissa ja asennuksessa!
Jos olette jo hankkineet kuluttajalaitteita tai valitsette budjettisyistä niiden ostamisen itse, autamme mielellämme asentaa ja konfiguroida ne niin turvallisesti ja optimaalisesti kuin mahdollista.
 
 
Huomioikaa kuitenkin, että näissä tapauksissa emme voi myöntää samaa toimintatakuuta ja että mahdollinen tuleva vianetsintä voi kestää kauemmin, koska laitteista puuttuvat ne etävalvontatyökalut, joita yrityslaitteissa on.
 
Voitteko ottaa kokonaisvastuun nykyisestä IT-ympäristöstämme?
Kyllä, juuri se on ydinosaamistamme. Managed Service Providerina (MSP) otamme täyden vastuun nykyisen IT-ympäristönne toiminnasta, ylläpidosta, tietoturvasta ja tuesta – riippumatta siitä, käytättekö Windows-, macOS- tai Linux-järjestelmiä tai niiden sekaympäristöä.
Kokonaisvastuun siirtäminen meille tapahtuu kolmessa turvallisessa vaiheessa, mikä varmistaa, ettei päivittäinen toimintanne häiriinny:
  1. Alkukartoitus (Audit): Aloitamme tekemällä perusteellisen läpikäynnin nykyisistä järjestelmistänne, verkoistanne, lisensseistänne ja turvakäytännöistänne. Tunnistamme mahdolliset heikkoudet ja katsomme, missä voimme optimoida.
  2. Saumaton käyttöönotto (Onboarding): Otamme vastuun ylläpidosta ja asennamme valvonta- ja tietoturvatyökalumme taustalle. Tavoitteenamme on, että siirtymä tapahtuu täysin ilman käyttökatkoja työntekijöillenne.
  3. Proaktiivinen hallinta & Tuki: Kun olemme ottaneet kokonaisvastuun, teidän ei tarvitse enää toimia palomiehinä IT-ongelmien kanssa. Valvomme järjestelmiänne vuorokauden ympäri, asennamme päivitykset, huolehdimme varmuuskopioista ja ratkaisemme ongelmat ennen kuin ne ehtivät edes vaikuttaa liiketoimintaanne. Jos työntekijänne tarvitsevat apua, tukemme on vain soiton tai klikkauksen päässä.
Antamalla kokonaisvastuun meille saatte skaalautuvan, turvallisen ja ennustettavan IT-ympäristön kiinteään kuukausihintaan – sekä oman IT-osaston, joka on aina tavoitettavissa.
 
Tarjoatteko etätukea?

Kyllä tarjoamme. Tuemme etänä Windows-, macOS- ja Linux-ympäristöjä.

Voinko käyttää Linuxia työpöytäkäyttöjärjestelmänä?
Kyllä, ehdottomasti! Linux on kehittynyt valtavasti ja on nykyään loistava, nykyaikainen ja täysin ilmainen vaihtoehto Windowsille ja macOS:lle tavallisille tietokoneen käyttäjille. Sinun ei tarvitse enää olla ohjelmoija tai osata koodata käyttääksesi sitä – nykyisissä Linux-versioissa on tyylikkäät ja intuitiiviset työpöydät, jotka kuka tahansa oppii nopeasti.
Tässä on, mitä voit odottaa, jos käytät Linuxia työpöydälläsi:
  • Sujuva käyttöliittymä: Linux Mintin tai Ubuntun kaltaiset jakelut muistuttavat paljon Windowsia tai Macia, joten tunnet olosi kotoisaksi heti alusta alkaen.
  • Tarvitsemasi ohjelmat: Selaimet (Chrome, Firefox), Spotify ja VLC toimivat aivan kuten ennenkin. LibreOfficen kaltaiset toimisto-ohjelmat sisältyvät maksutta, ja pilvipalvelut, kuten Microsoft 365 ja Google Workspace, pyörivät saumattomasti suoraan selaimessa.
  • Korkea tietoturva ja yksityisyys: Linux on tunnettu erinomaisesta suojauksestaan viruksia vastaan. Lisäksi vältyt sisäänrakennetuilta mainoksilta, pakotetuilta päivityksiltä ja tietojen keräämiseltä.
  • Salamanhopea suorituskyky: Linux on erittäin resurssipihi. Se voi usein herättää henkiin ja antaa uutta vauhtia vanhemmille tietokoneille, jotka ovat alkaneet hidastua.
Huomioitavaa: Jos olet täysin riippuvainen tietyistä paikallisista ohjelmistoista, kuten Adobe Creative Cloudista (Photoshop/Premiere Pro) tai joistakin erikoistuneista Windows-pohjaisista toiminnanohjausjärjestelmistä, kannattaa ensin tarkistaa, löytyykö niille hyviä selainversioita tai vaihtoehtoja, sillä kyseiset valmistajat eivät tarjoa suoria asennusohjelmia Linuxille.
 

Här är vad du kan förvänta dig om du kör Linux på skrivbordet:
    • Smidigt gränssnitt: Distributioner som Linux Mint eller Ubuntu påminner mycket om Windows eller Mac, vilket gör att du känner dig hemma direkt.
    • Programmen du behöver: Webbläsare (Chrome, Firefox), Spotify och VLC fungerar precis som vanligt. Kontorsprogram som LibreOffice ingår gratis, och molntjänster som Microsoft 365 och Google Workspace körs sömlöst i webbläsaren.
    • Hög säkerhet och integritet: Linux är känt för att vara extremt säkert mot virus. Dessutom slipper du inbyggd reklam, påtvingade uppdateringar och datainsamling.
    • Blixtsnabb prestanda: Linux är mycket resurssnålt. Det kan ofta ge nytt liv och hög hastighet åt äldre datorer som har börjat segga ihop.

Tänk på: Om du är helt beroende av specifika lokala programvaror, som Adobe Creative Cloud (Photoshop/Premiere Pro) eller vissa nischade Windows-baserade affärssystem, bör du först kontrollera om det finns fullgoda webbversioner eller alternativ, eftersom dessa tillverkare inte erbjuder direktinstallationer för Linux.
 
Miksi markkinoitte tuotteita ja palveluita EU-alueen ulkopuolelta, vaikka painopisteenne on Euroopassa?
Ensisijainen tavoitteemme ja intohimomme on nostaa esiin ja tukea eurooppalaisia tuotteita ja palveluita. Samalla haluamme kuitenkin olla täysin realistisia ja läpinäkyviä sinua, käyttäjäämme, kohtaan.
Nykypäivän verkottuneessa maailmassa on käytännössä mahdotonta rakentaa kattavaa, nykyaikaista infrastruktuuria tai tarjota täydellistä valikoimaa ottamatta mukaan globaaleja toimijoita. Otamme valikoimaamme EU:n ulkopuolisia tuotteita ja palveluita kolmesta yksinkertaisesta syystä:
  • Tekniset välttämättömyydet: Joillekin globaaleille standardeille, laitteistokomponenteille ja pilviteknologioille ei tällä hetkellä ole olemassa vastaavia eurooppalaisia vaihtoehtoja.
  • Toimivuus ja laatu: Lupauksemme sinulle on toimittaa paras mahdollinen käyttökokemus. Jos jokin tietty EU-alueen ulkopuolinen ratkaisu on merkittävästi parempi tai turvallisempi kuin Euroopasta löytyvät vaihtoehdot, valitsemme sen, jotta emme tee kompromisseja laadun suhteen.
  • Globaali integraatio: Monet eurooppalaiset kumppanimme ovat riippuvaisia globaaleista työkaluista voidakseen ylipäätään toimia markkinoilla.
Pitämällä jalat maassa ja yhdistämällä eurooppalaisen painopisteemme parhaisiin globaaleihin työkaluihin voimme tarjota ratkaisun, joka on sielultaan paikallinen mutta käytännössä täysin kilpailukykyinen.
 

I dagens sammanlänkade värld är det i princip omöjligt att bygga en komplett, modern infrastruktur eller erbjuda ett fullständigt utbud utan att inkludera globala aktörer. Vi inkluderar produkter och tjänster utanför EU av tre enkla anledningar:
    • Tekniska nödvändigheter: Vissa globala standarder, hårdvarukomponenter och molnteknologier har i dagsläget inga likvärdiga europeiska alternativ.
    • Funktionalitet och kvalitet: Vårt löfte till dig är att leverera bästa möjliga upplevelse. Om en specifik lösning utanför EU är avsevärt mycket bättre eller säkrare än de alternativ som finns i Europa, väljer vi den lösningen för att inte kompromissa med kvaliteten.
    • Global integration: Många av våra europeiska partners är beroende av globala verktyg för att överhuvudtaget kunna verka på marknaden.

Genom att hålla fötterna på jorden och kombinera vårt europeiska fokus med de bästa globala verktygen kan vi erbjuda en lösning som är både lokal i själen och konkurrenskraftig i praktiken.
Tarjoatteko varmuuskopiointia Microsoft 365- tai Google Workspace -ympäristöille?
Kyllä, tarjoamme tämän täysin hallinnoituna palveluna. Monet elävät siinä uskossa, että Microsoft ja Google varmuuskopioivat automaattisesti kaiken datan pilvessä, mutta heidän vastuunsa rajoittuu pääasiassa itse palvelun pitämiseen käynnissä. Jos työntekijä vahingossa poistaa tärkeitä tiedostoja tai jos teihin kohdistuu virus (ransomware), tietojen palauttaminen on omalla vastuullanne.
Hallinnoidun varmuuskopiointipalvelumme avulla voitte olla täysin huolettomia. Turvaamme kaiken datanne taustalla:
  • Tämä sisältyy varmuuskopioon: Otamme jatkuvasti kopiot kaikesta tiedosta sähköposteissa, kalentereissa, yhteystiedoissa, OneDrive/Google Drive -palveluissa, SharePointissa ja Teamsissa.
  • Täysin hallinnoitu palvelu: Sinun ei tarvitse itse tarkistaa, että varmuuskopiointi pyörii. Me huolehdimme valvonnasta, varmistamme datan eheyden ja hoidamme mahdolliset virheraportit proaktiivisesti.
  • Nopeat palautukset: Jos vahinko sattuu tai työntekijä on tyhjentänyt väärän kansion, otatte vain yhteyttä tukeemme, niin palautamme oikeat tiedostot tai kokonaiset tilit muutamassa minuutissa.
Antamalla meidän huolehtia pilvivarmuuskopioinnistanne suojaat yrityksesi tietojen menetykseltä, inhimillisiltä virheiltä ja kyberuhilta, ja täytät samalla tietoturvaan liittyvät lakisääteiset vaatimukset.
Millä maantieteellisellä alueella toimitte? / Missä tarjoatte palveluitanne?
Nykyaikaisten etätuki- ja pilvihallintatyökalujen ansiosta voimme auttaa yrityksiä ympäri maata.
Parhaan mahdollisen palvelun takaamiseksi jaamme työmme kahteen osaan:
  • Etätuki (Kaikkialla): Suurin osa päivittäisestä IT-työstämme – kuten valvonta, tietoturvapäivitykset, varmuuskopiotarkistukset ja työntekijöidenne tavallinen tukeminen – tapahtuu täysin digitaalisesti etänä. Tämä tarkoittaa, ettei sillä ole väliä, missä toimistonne tai etätyöntekijänne sijaitsevat; apu on aina vain klikkauksen päässä.
  • Fyysiset käynnit paikan päällä: Jos tarvitsette apua laitteiston kanssa, joka vaatii fyysistä käsittelyä (kuten verkkokaapeleiden tai verkkopisteiden asennus tai uusien työpisteiden konfigurointi), teemme käyntejä paikan päällä. Toimipisteemme on Vöyrillä, ja katamme ensisijaisesti Vaasan ja Vaasan seudun lähialueineen suunniteltuja ja kiireellisiä käyntejä varten.
Lyhyesti sanottuna: Olemme paikallinen IT-kumppanisi paikan päällä silloin kun sitä tarvitaan, ja digitaalinen IT-osastosi pilvessä joka päivä.
 

Voimanlähteenä CookieAdmin